Kullanıcı Sözleşmesi

1. Temel hükümler

1.1. Bu sözleşme, Kullanıcı (bundan sonra Müşteri olarak anılacaktır) ile Multichange.net hizmeti (bundan sonra Hizmet olarak anılacaktır) arasındaki elektronik para birimlerinin değişimi için hizmetlerin sağlanmasındaki ilişkiyi yönetir.

1.2. Hizmet, Multichange.net adlı bir İnternet kaynağı anlamına gelir.

1.3. Müşteri - Multichange.net aracılığıyla değişim yapan bir kişi veya kuruluş.

1.4. Bundan sonra, Müşteri ve Hizmet birlikte anılırsa, Taraflar olarak anılacaktır.

1.5. Hizmetin hizmetlerini kullanmadan önce Müşteri, Sözleşmenin şartlarını tam olarak bilmekle yükümlüdür.

1.6. Hizmetin Hizmetlerin Müşteri tarafından kullanılması, yalnızca Müşterinin bu Sözleşmede belirtilen tüm koşulları anlaması ve kabul etmesi koşuluyla mümkündür.

1.7. Hizmet İdaresi, Sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, Multichange.net Hizmeti web sitesinde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.

1.8. Bu teklif, Müşterinin bir başvuru gönderdiği andan itibaren işlemeye başlar.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. Hizmet, bu Sözleşmenin 4. Maddesinde belirtilen hizmetleri sağlar. Ayrıca müşteri, Madde 9da belirtilen kurallara uymakla yükümlüdür. Değişim hizmetinin hizmetleri, hükümleri 5. Maddede açıklanmış olan bu Sözleşme kapsamında sağlanmaktadır. 2.2. Hizmette gerçekleştirilen tüm işlemler ücretli olarak sağlanır. Sitede uygulamayı oluşturan müşteri, bunun bedelini ödemekle yükümlüdür.

3. Tarafların hak ve yükümlülükleri

3.1. Multichange.net Değişim Hizmeti aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:

3.1.1. Elektronik para birimi, çevrimiçi ödeme sistemleri Qiwi, Payeer, Perfect Money, Yandex.Money, ADVcash ve diğerlerini bu Sözleşmede belirtilen tüm kurallara uygun olarak değiştirin. 

3.1.2. Multichange.net Çevrimiçi Hizmetini kullanarak para transferi yapma sürecinde Müşterilere teknik ve bilgi desteği sağlayın.

3.1.3. Tamamlanan değişim işlemleri, yani kişisel veriler, değişim zamanı, miktar ve diğer bilgiler hakkındaki bilgilerin güvenliğini garanti edin. Gizli ödeme sistemleri ile farklı yönlerde gerçekleştirilen değişimler Gizli statüye sahiptir ve ifşa edilmeye tabi değildir.

3.1.4. Yetkisiz kişilere değişim işlemleri hakkında bilgi vermeyin. İstisnalar aşağıdaki durumlardır: - Multichange.net Çevrimiçi Hizmetinin bulunduğu yerde bulunan adli makam, yürürlüğe giren ilgili bir karar verdiyse; - Multichange.net Çevrimiçi Hizmetinin bulunduğu yerde faaliyet gösteren resmi kolluk kuvvetleri ve mali izleme kurumlarından bir talep alınırsa;

3.1.5. Oluşturulan Sözleşmeye uygun olarak Müşteriye indirim sağlayın.

3.1.6. 3.2.5, 5.4, 5.5 veya 5.6 maddelerinde belirtilen durumlarda şikayeti aldıktan sonra 24 saat içinde Müşterinin veya üçüncü bir tarafın hesabına fonların yatırıldığından emin olun.

3.2. Müşterinin Yükümlülükleri:

3.2.1. Mümkün olan en hızlı değişimi sağlamak için Hizmete uygulama hakkında doğru bilgiler sağlayın.

3.2.2. Takas işleminin ilerleyişi hakkında Hizmetten bir bildirim almak için e-posta adresinizin gerçek ayrıntılarını belirtin.

3.2.3 Multichange.net Hizmeti tarafından sağlanan bu Sözleşmenin gereksinimlerine uyun.

3.2.4. Fonların tamamen veya kısmen ödenmediği durumların yanı sıra 5.4. - 5.6. Maddelerde belirtilen durumlar hakkında Hizmet yönetimini veya çevrimiçi desteği bilgilendirin. mevcut Sözleşmenin. Bildirim, işlemden en geç bir ay sonra gönderilmelidir. Aksi takdirde, müşterinin talep üzerine aktarılan fonları Hizmetin emrinde olacaktır.

3.2.5. Yasadışı ticarette ve Multichange.net hizmetinin hizmetlerini kullanan diğer yasadışı işlemlerde olası herhangi bir suç ortaklığını dışlamak.

3.2.6. Multichange.net hizmetini kullanma uygulamalarında, uygulanması kara para aklama ve kara para aklamayla mücadeleye doğrudan veya dolaylı zarar verebilecek herhangi bir eylemi dışlamak;

3.2.7. Çevrimiçi değişimin özelliklerini belirleyen düzenleyici kanunların gerekliliklerini ihlal etmemek. 3.2.8. Kullanıcının bulunduğu yerin vergi mevzuatına uygun olarak gerekli tüm vergileri bağımsız olarak hesaplamak ve ödemek.

3.3. Değişim hizmeti şu haklara sahiptir:

3.3.1. Hizmeti gidermek ve iyileştirmek için hizmetin çalışmasını belirli bir süre askıya alın.

3.3.2. Müşterilerden veya ortaklardan ve yetkili makamların temsilcilerinden Dolandırıcılık ile ilgili bir şikayet alındığında, koşullar netleşene kadar işlemi dondurun.

3.3.3. Takas işlemleri için kendi takdirinize bağlı olarak bir indirim sistemi oluşturun.

3.3.4. Değişim için komisyonun boyutunu belirleyin ve değiştirin.

3.3.5. Devam eden işlemi iptal edin ve Kullanıcı tarafından yatırılan parayı, nedenlerini açıklamadan Kullanıcıya komisyon iadesi ile iade edin.

3.3.6. Çevrimiçi hizmet, değişim sırasında bir hata yapılması durumunda Müşteriden iletişim araçları, e-posta kullanılarak gerçekleştirilen işlemin onayının ekran görüntüsünü talep etme hakkına sahiptir.

3.3.7. Küfür eden, hizmetin Gizliliği ile ilgili sorular soran veya çalışanlara gerekli bilgileri vermeyi reddeden Kullanıcı ile iletişimi durdurun.

3.3.8. Clde sağlanan durumlarda bir işlemi engelleyin. Bu Sözleşmenin 5.4-5.6.

3.3.9. Fonları bloke edin ve Müşteri tanımlanana kadar iade etmeyin.

3.3.10 Hizmetin güvenlik hizmeti, müşterinin başvurusunu, bu veya üçüncü taraf bir değişim hizmetinde herhangi bir şekilde yasadışı zenginleştirme almışsa ve borçlular listesinde bulunuyorsa, nedenleri açıklığa kavuşturulana ve tazminat ödenene kadar dondurma hakkına sahiptir. bu kullanıcının değiştiricilerinin maruz kaldığı kayıplar.

3.3.11 Hizmet, yönlendirme programının ücret koşullarını revize etme hakkına sahiptir.

4. Hizmet tarafından sağlanan hizmetlerin listesi

4.1. Hizmet, elektronik para birimleri, kripto para birimleri değişimi için işlemler yürütür, Banka havalelerini kullanmak da mümkündür. Bu liste sitenin ana sayfasında bulunabilir.

4.2. Değişim hizmeti, müşterinin döviz bozdurmak için kullanılan fonların kullanılabilirliğini kontrol etme hakkına sahip değildir.

5. Değişim işlemlerinin düzenlenmesi

5.1. Değişimin, Müşteriden belirli bir uygulama için fon transferinin ardından başlatıldığı kabul edilir.

5.2. Değişim, yalnızca para Müşteri tarafından sağlanan hesaba aktarıldıktan sonra tamamlanmış sayılır.

5.3. Müşteri, işlem başladıktan sonra işlemi iptal etme veya değişim için aktarılan paranın geri ödenmesini talep etme hakkına sahip değildir.

5.4. Kullanıcı, takas sırasında belirtilen ayrıntılarla eşleşmeyen bir tutarı aktardıysa, Hizmet, Müşteri madde 3.2.5 uyarınca başvurana kadar işlemi dondurma hakkına sahiptir, Hizmet, alınan tutarın gerçeğini yerine getirir. , işlemin başladığı tarihte belirlenen döviz kuru dikkate alınarak. Veya Hizmet, alınan fonlara göre yeniden hesaplayacaktır. Bu durumda eylem seçimi Hizmete sağlanır.

5.5. Hatalı veya bloke bir hesap belirtilirse değişim yapılmaz. Para, Madde 3.2.5"e göre Müşteri"nin talebi üzerine iade edilir. Aynı zamanda, ücretler tahsil edilir.

5.6. Müşteri, ödeme tutarını ayarlamışsa veya başka birinin hesabından ödeme yapmışsa, Çevrimiçi Hizmet bu ödemeyi bloke etme hakkına sahiptir. Geri ödeme, Madde 3.2.5 temelinde Kullanıcının talebi üzerine gerçekleşir.

5.7. Para, başvuruda belirtilenden farklı bir hesaptan geldiyse veya ödeme notları değiştirildiyse, Hizmetin işlemi bloke etme hakkı vardır. Geri ödemeler, Madde 3.2.5 temelinde Müşterinin talebi üzerine yapılır.

5.8 Bankacılık yönündeki fonların makbuzu 5 (beş) banka gününe kadar olabilir.

5.9 Müşteri, başvurunun ücretini 15 dakika içinde ödemeyi taahhüt eder, aksi takdirde uygulama mevcut oran üzerinden silinebilir veya yeniden hesaplanabilir.

5.10 Göndericinin gönderim için düşük komisyon belirtmesi nedeniyle müşteriden ödemenin uzun süre alınmaması veya ödemeyi geciktiren üçüncü taraf bir siteden para çekme işleminin yapılması durumunda, değişim hizmeti Fon alındığı andaki uygulamadaki döviz kurunu yeniden hesaplama hakkına sahiptir.

5.11 Değişimin, değişim hizmetinden ek ödeme ile yapılması durumunda indirim uygulanmaz. 

5.12 Her durumda, geri ödeme yapıldığında, 10.1.1 paragrafı dışında %5 komisyon kesilir.

6. Tarafların Garanti ve Yükümlülükleri

6.1. Multichange.net hizmeti, uygulamanın yanlış doldurulması veya elektronik para birimi değişimindeki diğer hatalardan maddi ve manevi sorumluluk taşımaz. Para, Müşteri tarafından başvuruda belirtilen yanlış hesaba aktarılmışsa işlem iptal edilemez veya iade edilemez.

6.2. Multichange.net hizmeti, değişim sırasında ekipmanın veya onun ayrı unsurlarının hasar görmesinden veya işlev kaybından sorumlu değildir.

6.3. Multichange.net Hizmeti, herhangi bir Finans Kuruluşunun ödemelerindeki gecikmeden sorumlu değildir.

6.4. Müşterinin tarifeler veya işlemlerin karlılığı ile ilgili hatalı beyanlarının bir sonucu olarak ortaya çıkan kayıplardan veya gelirin alınmamasından Multichange.net sorumlu değildir.

6.5. Hizmet, çeviri gecikmelerinden kaynaklanan mali kayıplardan sorumlu değildir.

6.6. Müşteri, takas işlemlerinde yer alan fonları kullanmak için hak sahibi olduğunu veya yasal dayanağı olduğunu onaylar.

6.7. Müşteri, meydana gelmesi dolaylı veya doğrudan Müşteri tarafından hizmetin yeteneklerinin kullanımıyla ilgili olan zararları üçüncü şahıslara tazmin etmeyi kabul eder.

6.8. Müşteri, Multichange.net Hizmeti ile etkileşimde bulunduğu sırada, Müşterinin bulunduğu ülkenin mevzuatına uygun olarak reşit olma yaşına geldiğini onaylar.

7. Sözleşme şartlarındaki değişiklikler

7.1. Multichange.net Exchange Hizmetinin Yönetimi, bu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda düzenleme veya değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, resmi Multichange.net web sitesinde yayınlandıktan veya yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.

8. Mücbir sebep

8.1. Mücbir sebep durumunda, Taraflar, bu Sözleşmenin şartlarının yerine getirilmemesi veya zamansız olarak yerine getirilmesinden muaf tutulur. Mücbir sebep, savaş, terörist saldırı, yangın, sel, isyan, hacker girişimi, yerel makamların eylemleri anlamına gelir. Ayrıca, elektrik kesintisi ve İnternet ve iletişim hizmetleri dahil ağlara erişim eksikliği de dahildir.

9. Değişim işlemlerini gerçekleştirme prosedürü

9.1. Döviz hizmetini yasa dışı işlemler, dolandırıcılık amacıyla kullanmak yasaktır. Müşteri, ihlalin işlendiği eyaletteki yerleşik yasalara uygun olarak, hileli nitelikte bir fon değişimi girişiminden sorumlu tutulacağını kabul eder.

9.2. Arama faaliyetlerini yürütürken, ödemenin hukuka aykırı olduğu kanıtlanırsa, Hizmet, talep edilen kanun uygulayıcı makamlara bilgi verme hakkına sahiptir.

9.3. Para birimi değişimi yapmak için Müşteri, gerekli miktarda elektronik fonları sanal cüzdanından transfer etmelidir. Aynı zamanda, makbuz kaynaklarının yasallığından şahsen sorumludur.

9.4. Müşteri adına yapılan transferin üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilmesinden değişim hizmeti sorumlu değildir.

9.5. Müşteri, "Değişim kurallarına katılıyorum" düğmesine tıklayarak bu Sözleşmenin tüm şartlarını kabul eder.

 

10. Kara para aklamanın önlenmesi (AML)

10.1. Kontrol yöntemlerinin uygulanması:

10.1.1 Kontrol yöntemleri aşağıdaki durumlarda ve alanlarda kullanılır:

  • Kullanıcı ile ticari ilişkiler kurarken ve faaliyetleri sırasında;
  • her halükarda, işlem tutarı 15.000 Euro"yu aşarsa veya başka bir para biriminde bu tutara eşdeğerse;
  • sağlanan verilerin doğruluğu ve/veya güvenilirliği konusunda şüpheler varsa;
  • planlanan işlem gereksiz yere karmaşıksa;
  • işlemin kara para aklama ve/veya terörün finansmanı ve/veya diğer herhangi bir yasa dışı faaliyet biçimiyle ilgili olduğundan şüphelenmek için bir neden varsa ve/veya mevcut politika tarafından oluşturulan risk değerlendirme prosedürüne göre çok riskli bir işlem olarak kabul edilirse .    
  • Kullanıcının çevrimiçi cüzdan adreslerinin otomatik AML doğrulaması sırasında, Darknet Marketplace, Darknet Hizmeti, Sahtekarlık, Yasadışı Hizmet, Karıştırma Hizmeti, Fidye, Dolandırıcılık, Çalıntı Paralar gibi kuruluşlarla olası bir bağlantı varsa. Bu tür bağlantıların ifşa edilmesi durumunda, fonlar yalnızca Kullanıcının doğrulaması (KYC) tamamlandıktan sonra (%10 komisyon eksi) gönderenin bilgilerine iade edilecektir.

10.2. Kullanıcının takas koşullarını ve/veya detaylarını değiştirmesi ve/veya kısmen yerine getirmesi ve/veya yerine getirmemesi durumunda risk seviyesini artıracak şekilde ek kontrol yöntemleri uygulanır :  

  • takas makul bir amaca hizmet etmiyorsa (makul değilse);
  • takas finansal olarak mantıksız ise;
  • aynı tür işlem ve/veya alışverişlerin kısa süre içerisinde birkaç kez tekrarlanması durumunda;
  • eğer kullanıcı Servisi tarafından istenen bilgileri temin etmeyi reddetmesi durumlarında ve bu politika ve / veya öngörülen şekilde ret nedenini açıklamadan, Servis Kuralları ve / veya Kullanıcı eğer gizlilik sorunlarıyla ilgili olağandışı kaygı taşır ;    
  • Kullanıcı, takas işlemlerini organize etme uygulamasından olağan olmayan bir şekilde işlemi değiştirmeye karar verirse;
  • Kullanıcının işlem / takas / işlemde makul olmayan acelesi olması durumunda;
  • Kullanıcı, işlemin/değişim şartlarının / gerçekleştirilmesinden kısa bir süre önce değişiklik yaparsa;
  • eğer o sağlanan e Kullanıcısı ile iletişim mümkün değildir -posta ve / veya telefon numarası ve / veya diğer iletişim bilgileri;  
  • Kullanıcı tarafından sağlanan verilerin yanlış ve/veya hatalı olduğuna dair bilgi ve/veya sebep varsa ;  
  • planlanan işlem / takas gereksiz yere karmaşıksa ve belirgin bir ekonomik neden yoksa.

10.3. Bu Sözleşmeyi kabul ederek, AML politikamızı kabul etmiş olursunuz .