用户协议
1. 基本规定
1.1. 本协议管辖用户（以下简称“客户”）与 Multichange.net 服务（以下简称“服务”）之间在提供电子货币兑换服务方面的关系。
1.2. 该服务是指名为 Multichange.net 的 Internet 资源。
1.3. 客户 - 通过 Multichange.net 进行交换的个人或组织。
1.4. 在下文中，如果客户和服务一起被提及，则它们被称为双方。
1.5. 在使用本服务的服务之前，客户有义务完全熟悉本协议的条款。
1.6. 只有在客户理解并接受本协议中规定的所有条件的情况下，客户才能使用本服务的服务。
1.7. 服务管理机构有权单方面更改本协议的条款。更改在 Multichange.net 服务网站上发布后生效。
1.8. 此优惠从客户提交申请的那一刻起开始生效。
2、协议标的
2.1. 本服务提供本协议第 4 条规定的服务。此外，客户有义务遵守第9条中制定的规则。交易所服务的服务按照本协议的方式提供，其条款在第5条2.2中详细说明。在服务中执行的所有操作均以付费方式提供。在网站上创建应用程序的客户有义务为此付费。
3、双方的权利和义务
3.1. Multichange.net 交换服务有义务：
3.1.1. 按照本协议规定的所有规则兑换电子货币、在线支付系统 Qiwi、Payeer、Perfect Money、Yandex.Money、ADVcash等。
3.1.2. 在使用 Multichange.net 在线服务进行汇款的过程中为客户提供技术和信息支持。
3.1.3. 保障已完成兑换操作的信息安全，即个人资料、兑换时间、金额等信息。与保密支付系统在不同方向上进行的交易具有保密状态，不得披露。
3.1.4. 不要向未经授权的人提供有关进行的交换操作的信息。以下情况除外： - 如果位于 Multichange.net 在线服务所在地的司法机关作出相关决定并已生效；- 如果收到来自在 Multichange.net 在线服务所在地运营的官方执法机构和金融监督机构的请求；
3.1.5. 根据既定协议向客户提供折扣。
3.1.6. 在第 3.2.5、5.4、5.5 或 5.6 条规定的情况下，确保在收到投诉后 24 小时内将资金记入客户或第三方的账户。
3.2. 客户的义务：
3.2.1. 向服务提供有关应用程序的准确信息，以确保最快的交换。
3.2.2. 指明您的电子邮件地址的真实详细信息，以便从服务接收有关交换操作进度的通知。
3.2.3 遵守Multichange.net服务提供的本协议的要求。
3.2.4. 将资金未全额支付或部分支付的情况以及第 5.4. - 5.6 条中规定的情况通知服务管理或在线支持。现行协议。通知必须在交易后的一个月内发送。否则，根据请求转移的客户资金将由服务处理。
3.2.5. 排除使用 Multichange.net 服务的非法贸易和任何其他非法操作中的任何可能的同谋。
3.2.6. 在您使用 Multichange.net 服务的实践中排除任何可能对反洗钱和洗钱活动造成直接或间接损害的行为；
3.2.7. 不违反建立在线交易功能的监管法规的要求。3.2.8. 根据用户所在地的税法独立计算和支付所有所需的税款。
3.3. 兑换服务有权：
3.3.1. 暂停服务运行一定时间，以便对服务进行故障排除和改进。
3.3.2. 如果收到客户或合作伙伴和主管当局代表关于欺诈的投诉，则冻结交易，直到情况得到澄清。
3.3.3. 自行决定建立兑换业务的折扣制度。
3.3.4. 设置和更改交易所的佣金大小。
3.3.5. 取消正在进行的操作，将用户存入的资金退还给用户，不说明原因。
3.3.6. 如果在交换过程中出现错误，在线服务有权要求客户对通过通信方式、电子邮件执行的操作进行屏幕截图或视频确认。
3.3.7. 停止与表达脏话、询问有关服务机密性的问题或拒绝向员工提供必要信息的用户交流。
3.3.8. 在 cl 中提供的情况下阻止事务。本协议的 5.4-5.6。
3.3.9. 冻结资金，并且在确定客户之前不会返回。
3.3.10 如客户在本服务或第三方兑换服务中以任何方式非法获利并列于债务人名单，本服务的担保服务有权冻结客户的申请，直至查明原因并作出赔偿由该用户造成的交换器损失。
3.3.11 本服务有权修改推荐计划的报酬条款。
4. 本服务提供的服务列表
4.1. 该服务执行电子货币、加密货币的兑换操作，也可以使用银行转账。该列表可以在网站的主页上找到。
4.2. 兑换服务无权检查客户用于兑换货币的资金的可用性。
5. 交易所业务监管
5.1. 交换被视为在客户为特定应用程序转移资金时开始。
5.2. 只有在资金转入客户提供的账户后，交易才被视为完成。
5.3. 客户无权在操作开始后取消操作，或要求退还为交易所转移的资金。
5.4. 如用户转账金额与兑换时指定的金额不符，本服务有权冻结交易，直至客户根据第3.2.5条提出申请，本服务以收到金额为准，考虑到交易开始时设定的汇率。 否则服务将根据收到的资金重新计算。 这种情况下的操作选择提供给服务。
5.5. 如果指定了不正确或被冻结的帐户，则不会执行交换。 根据第 3.2.5 条，应客户的要求将款项退还给客户。 同时，收取费用。
5.6. 如果客户调整了付款金额或从他人的帐户中付款，则在线服务有权阻止此类付款。 退款应用户根据第 3.2.5 条的要求进行。
5.7. 如果资金来自申请中指定的帐户以外的帐户或更改付款说明，本服务有权阻止交易。 根据第 3.2.5 条的规定，根据客户的要求进行退款。
5.8 银行指示的资金收据最长可达 5（五）个银行工作日。
5.9 客户承诺在15分钟内支付申请，否则申请可能会被删除或按现行费率重新计算。
5.10 因发件人表示发送佣金低，或在第三方网站提现延迟付款等原因导致客户长时间未收到货款时，兑换服务有权在收到资金时重新计算申请中的汇率。
5.11如果换货是通过换货服务额外支付的，则不适用折扣。
5.12 在任何情况下，退款时，除第 10.1.1 款外，均扣留 5% 的佣金。
6. 双方的保证和责任
6.1. Multichange.net 服务对不正确填写申请或执行电子货币兑换过程中的其他错误不承担物质和道义上的责任。如果资金被转移到客户在申请中指定的错误账户，则该操作不能取消或退款。
6.2. Multichange.net 服务对更换期间造成的设备或其单个元件的损坏或功能丧失不承担任何责任。
6.3. Multichange.net 服务不对一个或另一个金融机构的付款延迟负责。
6.4. 如果由于客户对关税或交易盈利能力的错误陈述而导致损失或未收到收入，Multichange.net 不承担任何责任。
6.5. 对于因翻译延误而造成的经济损失，该服务不承担任何责任。
6.6. 客户确认他是合法所有者或有合法理由使用交易所交易中涉及的资金。
6.7. 客户同意向第三方赔偿损失，该损失的发生与客户使用服务的能力间接或直接相关。
6.8. 客户确认，在与 Multichange.net 服务互动时，根据客户所在国家/地区的法律，他已达到成年年龄。
7. 协议条款的变更
7.1. Multichange.net 交换服务的管理人员有权随时编辑或更改本协议。更改在 Multichange.net 官方网站上发布或发布后生效。
- 不可抗力
8.1. 在不可抗力的情况下，双方免除未履行或未及时履行本协议条款的责任。不可抗力是指战争、恐怖袭击、火灾、洪水、骚乱、黑客渗透、地方当局的行为。还包括停电和无法访问网络，包括互联网和通信服务。
9. 执行交换操作的程序
9.1. 禁止使用兑换服务进行非法交易、欺诈。客户同意根据违规行为所在州的既定法律，对企图交换具有欺诈性质的资金承担责任。
9.2. 在进行搜索活动时，如果证明付款的非法性，则本服务有权向被请求的执法机关提供信息。
9.3. 要兑换货币，客户必须从其虚拟钱包中转移所需数量的电子资金。同时，他个人对其收据来源的合法性负责。
9.4. 交换服务不负责执行第三方为客户进行的转账。
9.5. 客户通过点击“我同意交易规则”按钮，接受本协议的所有条款。
10. 反洗钱 (AML)
10.1. 控制方法的实施：
10.1.1.控制方法用于以下情况和领域：
- 在与用户建立商业关系时及其活动期间；
- 在任何情况下，如果交易金额超过 15,000 欧元或等价于任何其他货币的金额；
- 如果对所提供数据的准确性和/或可靠性有疑问；
- 如果计划的交易过于复杂；
- 如果有理由怀疑交易与洗钱和/或恐怖主义融资和/或任何其他形式的非法活动有关和/或根据现行政策制定的风险评估程序被视为高风险交易。
- 如果在对用户的在线钱包地址进行自动 AML 验证期间，可能与以下组织有联系：暗网市场、暗网服务、欺诈交易、非法服务、混合服务、勒索、诈骗、被盗硬币。 如果泄露此类链接，只有在完成用户验证 (KYC) 后（减去 10% 的佣金），资金才会退还至汇款人的详细信息。
10.2. 如果用户更改交换条件和/或细节，和/或部分满足和/或不满足这些条件和/或不满足，则实施额外的控制方法，从而增加风险水平：
- 如果交换没有达到合理的目的（不合理）；
- 如果交易所在财务上不合理；
- 如果同一类型的交易和/或交换在短时间内重复多次；
- 如果用户在本政策和/或服务规则规定的情况和方式下拒绝提供服务要求的信息，但没有解释拒绝的原因和/或用户对保密问题表示异常担忧;
- 如果用户决定以不符合组织交易所操作惯例的方式更改交易；
- 如果用户在操作/交换/交易中不合理的仓促；
- 如果用户在交易/交易执行前不久更改了交易/交换的条款；
- 如果无法通过提供的电子邮件和/或电话号码和/或任何其他联系信息联系到用户；
- 如果有信息和/或理由相信用户提供的数据是虚假和/或不准确的；
- 如果计划的交易/交换过于复杂且没有明显的经济原因。
10.3. 接受本协议，即表示您接受并同意我们的AML 政策。